Impressum

Impressum

Opće informacije
Podaci o društvu:
Naziv društva: Arena Hospitality Group d.d.
Adresa sjedišta: Smareglina ulica 3, 52100 Pula, Republika Hrvatska
Registarski sud: Trgovački sud u Pazinu
MBS: 040022901
OIB: 47625429199
Porezni broj: HR47625429199
Tel: +385 52 223 811
Fax: +385 52 215 263
E-Mail: [email protected]

Podaci o turističkoj agenciji:
Naziv turističke agencije: ATISTRIA – TURISTIČKA AGENCIJA
Adresa: Splitska 1, Pula, Hrvatska
Voditelj poslova: Kristijan Mišan
Tel.: +385 52 529 482
Fax.: +385 52 529 401
E-Mail: [email protected]
Nadležno tijelo: Državni inspektorat – Turistička inspekcija, Šubićeva 29, 10 000 Zagreb, Republika Hrvatska

Radno vrijeme:

Ponedjeljak-Petak:
09h-13h
17h-20h

Subota: zatvoreno

Nedjelja:
09h-12h

Podnošenje prigovora:

Ukoliko ste nezadovoljni s uslugama koje pruža Atistria – Turistička agencija, možete podnijeti pisani prigovor:

• osobno na adresu sjedišta turističke agencije – ATISTRIA – TURISTIČKA AGENCIJA, Splitska 1, 52100 Pula, Republika Hrvatska, ili na jednom od naših prodajnih mjesta i info pultova
• poštom na adresi sjedišta turističke agencije – ATISTRIA – TURISTIČKA AGENCIJA, Splitska 1, 52100 Pula, Republika Hrvatska
• putem elektroničke pošte na e-mail adresu [email protected]

Potvrdit ćemo primitak prigovora bez odgađanja, a odgovor ćemo dostaviti u pisanom obliku najkasnije u roku od 15 dana od dana zaprimanja prigovora.

Za usluge koje ne pruža izravno Arena Hospitality Group d.d. odnosno Atistria – Turistička agencija, već ih pružaju vanjski partneri (npr. Turneo Ltd) ili organizatori (npr. organizatori izleta, doživljaja i aktivnosti, prijevoznici) molimo korisnike da se sa svojim prigovorom obrate izravno dotičnom vanjskom partneru ili pružatelju usluge čiji su podaci naznačeni na ponudi, vaučeru, potvrdi rezervacije i/ili računu.

Ako Vam je potrebna pomoć, obratite nam se putem kontakata navedenih u ovom odjeljku s općim informacijama.