Informazioni generali
Dati aziendali:
Nome dell’azienda: Arena Hospitality Group d.d.
Indirizzo della sede centrale: Smareglina ulica 3, 52100 Pula, Repubblica di Croazia
Tribunale di registrazione: Tribunale commerciale di Pazin
Numero di registrazione della società (MBS): 040022901
PIN (OIB): 47625429199
PARTITA IVA: HR47625429199
Tel: +385 52 223 811
Fax: +385 52 215 263
E-Mail: [email protected]
Dati dell’agenzia turistica:
Nome dell’agenzia turistica: ATISTRIA – AGENZIA DI VIAGGI
Indirizzo: Splitska 1, Pula, Hrvatska
Responsabile dell’agenzia turistica: Kristijan Mišan
Tel: +385 52 529 482
Fax: +385 52 529 401
E-Mail: [email protected]
Organo di controllo competente: Ispettorato di Stato – Ispezione turistica, Šubićeva 29, 10 000 Zagabria, Repubblica di Croazia
Orario di lavoro:
Lunedì-venerdì:
09h-13h
17h-20h
Sabato: chiuso
Domenica:
09h-12h
Presentazione di un reclamo:
Se non siete soddisfatti dei servizi forniti da Atistria – Agenzia Viaggi, potete presentare un reclamo scritto:
1) di persona all’indirizzo della sede dell’agenzia di viaggi – ATISTRIA – AGENZIA TURISTICA, Splitska 1, 52100 Pola, Repubblica di Croazia, o presso uno dei nostri punti vendita e sportelli informativi2) per posta all’indirizzo della sede dell’agenzia di viaggi – ATISTRIA – AGENZIA TURISTICA, Splitska 1, 52100 Pola, Repubblica di Croazia3) via e-mail all’indirizzo [email protected]
Confermeremo senza indugio il ricevimento del reclamo e forniremo la risposta per iscritto entro e non oltre 15 giorni dalla data di ricevimento del reclamo.
Per i servizi che non sono forniti direttamente da Arena Hospitality Group d.d. o Atistria – Agenzia di Viaggi, ma sono forniti da partner esterni (ad esempio Turneo Ltd) o organizzatori (ad esempio organizzatori di escursioni, esperienze e attività, vettori), si prega di contattare il rispettivo partner esterno o fornitore di servizi con il reclamo. I dati di contatto sono riportati sull’offerta, sul voucher, sulla conferma della prenotazione e/o sulla fattura.
In caso di necessità di assistenza, vi preghiamo di contattarci utilizzando i recapiti indicati in questa sezione di informazioni generali.
