Allgemeine Informationen Angaben zum Unternehmen:
Firmenname: Arena Hospitality Group d.d.
Hauptsitzadresse: Smareglina ulica 3, 52100 Pula, Republik Kroatien
Registergericht: Handelsgericht in Pazin
Registrierungsnummer des Unternehmens (MBS): 040022901
PIN (OIB): 47625429199
VAT ID: HR47625429199
Tel: +385 52 223 811
Fax: +385 52 215 263
E-Mail: [email protected]
Daten des Reisebüros:
Name des Reisebüros: ATISTRIA – TRAVEL AGENCY
Adresse: Splitska 1, Pula, Hrvatska
Leiter des Fremdenverkehrsamtes: Kristijan Mišan
Tel.: +385 52 529 482
Fax: +385 52 529 401
E-Mail: [email protected]
Zuständige Aufsichtsbehörde: Staatliches Inspektorat – Tourismusinspektion, Šubićeva 29, 10 000 Zagreb, Republik Kroatien
Arbeitszeiten:
Montag-Freitag:
09h-13h
17h-20h
Samstag: geschlossen
Sonntag: 09h-12h
Einreichen einer Beschwerde:
Wenn Sie mit den Dienstleistungen des Reisebüros Atistria unzufrieden sind, können Sie eine schriftliche Beschwerde einreichen:
1) persönlich an der Adresse des Hauptsitzes des Reisebüros – ATISTRIA – TOURIST AGENCY, Splitska 1, 52100 Pula, Republik Kroatien, oder an einer unserer Verkaufsstellen und Infostellen
2) per Post an die Adresse des Hauptsitzes des Reisebüros – ATISTRIA – TOURIST AGENCY, Splitska 1, 52100 Pula, Republik Kroatien
3) per E-Mail an die Adresse [email protected].
Wir werden den Eingang der Beschwerde unverzüglich bestätigen und spätestens innerhalb von 15 Tagen ab dem Datum des Eingangs der Beschwerde schriftlich antworten.
Bei Leistungen, die nicht direkt von Arena Hospitality Group d.d. oder Atistria – Reisebüro erbracht werden, sondern von externen Partnern (z.B. Turneo GmbH) oder Veranstaltern (z.B. Veranstalter von Ausflügen, Erlebnissen und Aktivitäten, Transportunternehmen), wenden Sie sich mit Ihrer Beschwerde bitte an den jeweiligen externen Partner oder Dienstleister. Deren Kontaktdaten sind auf dem Angebot, dem Gutschein, der Buchungsbestätigung und/oder der Rechnung aufgeführt.
Wenn Sie Hilfe benötigen, wenden Sie sich bitte an uns unter den in diesem allgemeinen Informationsteil aufgeführten Kontaktdaten.
